Программа предполагает введение слушателей в область медиации как альтернативного способа разрешения конфликтов в образовательной среде («ученик-учитель», «ученик-ученик / коллектив», «учитель-родитель»). У слушателей формируется представление о безопасности школьника как базовой потребности личности и новой ценности педагогической деятельности. Особое внимание уделяется психологическому благополучию учителя, рассматриваются факторы его эмоционального выгорания, агрессивного поведения и профессиональной деформации.
Программа расширяет представления слушателей в сфере педагогической конфликтологии (причины, субъекты конфликта, типологии и стадии конфликтов, инцидент и конфликтогены, отличие конфликта от конфликтной ситуации и пр.). На компетентностном уровне слушатели получат возможность освоить профессиональные техники и технологии медиации в образовании, приобретут практический опыт проведения медиативного процесса в школе. Занятия проводят специалисты, имеющие психологическое образование и опыт практической деятельности в разрешении конфликтов, в том числе и в образовании.
Обучение слушателей по данной программе организуется через погружение в медиацию с использованием активных и интерактивных форм занятий (интерактивных лекций, дискуссий, деловых и роевых игр, разбор ситуаций, презентаций результатов работы слушателей). Полученные знания позволят слушателям самостоятельно проводить медиаторские практики, выстраивать бесконфликтную коммуникацию с окружающими людьми, использовать адекватные методы психолого-педагогического сопровождения обучающихся и взаимодействия с их родителями.
